Навыки продаж

Прибыльный автосервис - это автосервис, в котором сотрудники могут эффективно работать с клиентом.

Эффективно? Это как?

Это так, чтобы клиент почувствовал заботу и поверил, что сотрудник предлагает только то, что надо а не «разводит» и «наклячивает»

Что для этого надо?

Оттачивать навыки продаж! Для этого мы рекомендуем посетить тренинг «Навыки продаж в автосервисе»

Целевая аудитория:

Мастер-консультант, Администратор

Продолжительность: 2 дня

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

Познакомить участников и отработать навыки продаж с использования различных технологий работы с Клиентами в ходе взаимодействия при продаже услуг и запасных частей.

СОДЕРЖАНИЕ:

- Роль мастера консультанта в автосервис
- Алгоритм продаж
- Установление контакта
- Выявление потребностей и критериев выбора
- Комплексное предложение
- Презентация предложения (ХПВ)
- Работа с возражениями
- Завершение сделки
- Договоренность о следующем контакте
- "Я все продам"

РЕЗУЛЬТАТ для УЧАСТНИКОВ:

- Узнают как эффективно выстраивать общение с клиентами
- Научатся выявлять основные потребности клиента
- Научатся налаживать доверительные отношения с клиентами
- Овладеют искусством презентации
- Научатся умело работать с возражениями
- Научатся смело называть стоимость работ и запасных частей

70 % ПРАКТИКИ, 30 % ТЕОРИИ